6年雙十一歷練 阿里生態(tài)體系量變形成聚變
如果說，571億元的成交額只是今年“雙十一”全球瘋狂消費(fèi)者的“剁手”成果，那么，移動(dòng)交易額243億元，物流訂單2.78億個(gè)，217個(gè)國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)訂單成交，支付寶交易峰值已經(jīng)達(dá)到285萬筆/分鐘……這些就是阿里巴巴生態(tài)體系共同發(fā)力才能夠出現(xiàn)的數(shù)字。
從2009年到2014年，“雙十一”從一個(gè)簡單的電商促銷日，變成了一年一度全球消費(fèi)者的購物狂歡，和電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演習(xí)和練兵。
571億成交額背后技術(shù)物流成保障
阿里人常說，之所以要每年做“雙十一”，是因?yàn)檫@一年的“雙十一”峰值，就會(huì)成為下一年的常態(tài)。誠如其言，一年翻一番的成交數(shù)據(jù)確實(shí)證明了這一點(diǎn)。為了保障今年“雙十一”交易的順利進(jìn)行，支付、技術(shù)、物流作為“水電煤”全面支撐生態(tài)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
今年，支付寶在系統(tǒng)和技術(shù)上再次進(jìn)行了升級。螞蟻金服集團(tuán)CTO程立(花名魯肅)表示，支付寶在今年“雙十一”的交易峰值已經(jīng)達(dá)到285萬筆/分鐘，相比去年“雙十一”期間79萬筆/分鐘的交易峰值，今年系統(tǒng)的支撐能力達(dá)到了去年3倍以上，用戶整體支付體驗(yàn)相比去年也順暢不了不少。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉振飛表示，在“雙十一”之前實(shí)現(xiàn)的“服務(wù)器資源彈性部署”和“數(shù)據(jù)中心異地雙活”起到了非常重要的基礎(chǔ)性作用。天貓、淘寶、支付寶的大數(shù)據(jù)處理，都是基于阿里云計(jì)算的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)ODPS完成，為天貓“雙十一”的商品個(gè)性化推薦提供了技術(shù)支持。阿里云ODPS可在6小時(shí)內(nèi)處理100PB數(shù)據(jù)，相當(dāng)于1億部高清電影。
在物流保障方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)的角色是一個(gè)數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這樣的決策來協(xié)同快遞公司、商家一起來進(jìn)行物流服務(wù)。統(tǒng)計(jì)顯示，各家快遞公司目前已為今年“雙十一”新增行業(yè)從業(yè)人員25萬以上，改擴(kuò)建運(yùn)轉(zhuǎn)中心100余處，增加作業(yè)場地185萬平方米，公路干線新增自有及整合社會(huì)資源新增干線車輛12000臺(tái)以上，過百萬物流人員全力參與配送。事實(shí)證明，“雙十一”過后僅3天，送達(dá)的物流訂單就已經(jīng)達(dá)到了4000萬件，較去年又有極大提升。
點(diǎn)亮全球217個(gè)國家和地區(qū)全球化生態(tài)體系初現(xiàn)
截至12日零點(diǎn)，217個(gè)國家和地區(qū)的旗幟全部被點(diǎn)亮，這表明了全球化生態(tài)雛形建立。與此同時(shí)，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國買家喜愛的產(chǎn)品輸出國。
今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙十一”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球。阿里巴巴國際B2C負(fù)責(zé)人吳倩表示，此次參與到“雙十一”的買家中，最北的有格陵蘭島、最南的有智利，甚至還有塞舌爾、巴巴多斯這種平常不太聽聞的國家。在這背后，以電商平臺(tái)、菜鳥物流平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。
吳倩介紹，目前，圍繞電子商務(wù)這個(gè)核心業(yè)務(wù)，在阿里體系內(nèi)外，已經(jīng)有包括支付寶、銀行、專業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。
阿里巴巴的全球化步伐也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全球化布局，走出國門，分別開展海外倉儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。
除了物流體系，在支付領(lǐng)域，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)也在近年得到了拓展。例如，在中國臺(tái)灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達(dá)成合作，在今年“雙十一”期間，刷卡最高享10%現(xiàn)金優(yōu)惠。
6年“雙十一”蓄勢阿里生態(tài)聚變
在經(jīng)過六年“雙十一”的歷練之后，阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了質(zhì)變。因?yàn)槊恳荒?ldquo;雙十一”的天量成交，都是對整個(gè)供應(yīng)鏈體系、物流配送、技術(shù)支撐、支付體系、服務(wù)體系的全面考驗(yàn)。
經(jīng)受住考驗(yàn)并不斷進(jìn)化的阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，聚合了更多的參與者，保持生態(tài)多樣性的同時(shí)，也在改變著現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)與格局。
回顧歷年“雙十一”，其成交額都是呈現(xiàn)幾何級增長。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，生態(tài)系統(tǒng)與機(jī)械系統(tǒng)的區(qū)別，是復(fù)雜系統(tǒng)與簡單系統(tǒng)的區(qū)別。降低復(fù)雜系統(tǒng)的復(fù)雜度，與降低一個(gè)非常復(fù)雜的簡單系統(tǒng)的復(fù)雜度，有本質(zhì)區(qū)別。后者一般通過建立分層的金字塔解決，但生物體化簡主要是靠智慧。對應(yīng)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說，要靠大數(shù)據(jù)來化簡。
這些數(shù)字的背后，正是阿里生態(tài)系統(tǒng)多年蓄勢帶來的聚變效應(yīng)。
財(cái)訊傳媒集團(tuán)(SEEC)首席戰(zhàn)略官段永朝表示，“雙十一”是阿里生態(tài)能量爆發(fā)的一個(gè)觀察窗口。如果能夠發(fā)掘更多的數(shù)據(jù)，對以往“雙十一”的歷史數(shù)據(jù)做分析，一定會(huì)產(chǎn)生有很多富有啟發(fā)的研究。
